Yasal

Erişilebilirlik Beyanı

Yürürlük tarihi: 2026-05-06 · Son güncelleme: 2026-05-06

Bu beyan, koltukyataktemizleme.com web sitesinin erişilebilirlik durumunu açıklar. Liva Koltuk ve Yatak Temizleme, web sitesinin engelli kullanıcılar dahil mümkün olduğunca geniş bir kullanıcı kitlesi için kullanılabilir olmasını hedefler ve aşağıdaki standartları referans alır.

1. Uygulanan standartlar

• WCAG 2.2 Level AA — W3C tarafından yayımlanan Web İçeriği Erişilebilirlik Kılavuzu, Ekim 2023.
• EN 301 549 v3.2.1 — Avrupa Telekomünikasyon Standartları Enstitüsü (ETSI) tarafından yayımlanan, AB Erişilebilirlik Yasası ile uyumlu harmonize standart.
• Avrupa Erişilebilirlik Yasası (EAA) — Direktif 2019/882/AB; uygulama tarihi 28 Haziran 2025.

2. Uyum durumu

Liva, web sitesinin WCAG 2.2 Level AA standardına büyük ölçüde uyumlu olduğunu beyan eder. Bu kapsamda site şu özellikleri barındırır: anlamsal HTML yapısı, tek H1 ve hiyerarşik başlıklar, klavye ile tam gezinilebilirlik, görünür odak göstergesi, en az 4.5:1 metin kontrastı ve 3:1 UI kontrastı, 24×24 CSS px üstü dokunma alanları, ekran okuyucu uyumlu form etiketleri, "İçeriğe atla" bağlantısı, animasyon ve hareket için prefers-reduced-motion desteği, %200 yakınlaşma altında akış kaybı yaşanmayan tasarım.

3. Test yöntemi

Sitenin erişilebilirliği aşağıdaki yöntemlerle düzenli olarak doğrulanır:

• Otomatik denetim: her dağıtımda axe-core ve Lighthouse Accessibility audit'i; hedef minimum skor 95.
• Manuel klavye testi: sayfanın baştan sona yalnızca Tab, Shift+Tab, Enter, Space ve ok tuşları ile kullanılabildiğinin doğrulanması.
• Ekran okuyucu testi: macOS / iOS VoiceOver ve Windows NVDA ile ana akış doğrulaması.
• Mobil ve daraltılmış görünüm: 320 CSS px genişlikte yatay kaydırma yapılmadığının doğrulanması.
• %200 yakınlaştırma: içerik kaybı yaşanmadan akış sağlanması.

4. Bilinen kısıtlamalar

Sitenin tamamen kontrol etmediği üçüncü taraf bileşenler için tam uyum garanti edilemez:

• Google Maps embed: hizmet bölgeleri sayfasında yer alan harita, Google'ın kendi erişilebilirlik standartlarına tabidir; iframe içeriği klavyeyle gezilebilir ancak bazı kontroller görsel odak göstergesinden yoksun olabilir. Aynı bilgiye metin olarak ilçe listesi biçiminde de erişilebilir.
• Gerçek müşteri çalışmalarına ait öncesi/sonrası fotoğraflar yayına alındığında, alt metinleri (alternatif metin) Türkçe ve betimleyici olacak şekilde eklenecektir.

5. Geri bildirim ve iletişim

Erişilebilirlik ile ilgili bir sorun yaşarsanız ya da öneriniz varsa bize doğrudan ulaşın. Geri bildiriminize en geç 15 gün içinde yanıt verilir.

• Telefon ve WhatsApp: 0505 485 46 52
• Çalışma saatleri: Pazartesi-Cumartesi 09:00-19:00

6. Şikâyet mekanizması

Geri bildiriminize yanıt almazsanız ya da yanıttan memnun kalmazsanız Türkiye Cumhuriyeti Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı – Engelli ve Yaşlı Hizmetleri Genel Müdürlüğü'ne başvurabilirsiniz. Avrupa Birliği üye devletlerinden site'a erişen kullanıcılar, bulunduğu üye devletin erişilebilirlik denetim makamına şikâyette bulunabilir.

7. Beyanın hazırlanması ve gözden geçirme

Bu beyan 2026-05-06 tarihinde hazırlanmıştır. Yöntem: kuruluş içi öz-değerlendirme; otomatik test sonuçları her dağıtım öncesinde CI kanalında saklanır. Beyan en az yılda bir kez ya da sitenin yapısında önemli bir değişiklik olduğunda gözden geçirilir.

8. Erişilebilirlik tercihleri için ipuçları

• Tarayıcınızdan yazı boyutunu büyütmek için Ctrl + + (macOS'ta ⌘ + +) tuş kombinasyonunu kullanabilirsiniz. Site %200 yakınlaştırmaya kadar akış kaybı olmadan ölçeklenir.
• İşletim sistemi ayarlarınızdan "hareket azalt" tercihini etkinleştirirseniz sitedeki dekoratif animasyonlar otomatik olarak durdurulur.
• Tüm temel bilgi (telefon, hizmetler, hizmet bölgeleri, sıkça sorulanlar) ana sayfada yer almaktadır; harita yüklenmese veya görsel olarak erişilebilir olmasa bile aynı bölge listesini metin olarak görebilirsiniz.